本書根據(jù)電商客服實際崗位分工,以售前客服和售后客服為依托,將電商客服崗位的工作內(nèi)容分為基礎(chǔ)篇和進(jìn)階篇來進(jìn)行介紹。書中具體內(nèi)容分為8個項目,包括電商客服崗位認(rèn)知、售前客服崗位分析、售后客服崗位分析、客戶關(guān)系管理、電商客服崗位剖析、電商客服技能提升、金牌客服職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、客服團(tuán)隊管理。本書內(nèi)容翔實、新穎,講解透徹;案例豐富
本書第一部分(第1-3章)是基礎(chǔ)知識,通過介紹信息廣告流的投放步驟和邏輯,幫助讀者從0到1制定合理的信息流廣告推廣策略。第二部分(第4-6章)介紹賬戶搭建方法,先通過介紹巨量引擎渠道的特點和渠道適合投放的行業(yè)、投放版位和流量區(qū)別、廣告計劃層級設(shè)置、廣告創(chuàng)意層級設(shè)置和不同預(yù)算賬戶搭建維度,讓讀者根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)選擇適合
本書以數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代為背景,從軟文內(nèi)容策劃、寫作和傳播等多個角度深度講解軟文營銷的策略與方法。本書共7章,分別是認(rèn)識軟文營銷、軟文內(nèi)容策劃、軟文寫作攻略、AIGC輔助軟文寫作、新媒體平臺軟文寫作、軟文營銷案例解析、軟文的傳播與營銷效果。
本書涵蓋了播客運營的全過程,包括如何選擇合適的平臺、如何打造個人品牌、如何創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、如何提升聲音表現(xiàn)力、如何實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)等。同時,結(jié)合大量真實案例和實操技巧,幫助讀者避免常見的陷阱和誤區(qū),提高運營效率。此外,本書還展望了播客行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,為讀者提供了寶貴的前瞻性思考。本書的作者蔣德明是播客領(lǐng)域一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師
本書重點選取了阿圖什市跨國商人最為集中的松他克鄉(xiāng)的跨國商人為調(diào)查對象,特別是以從事跨國布料經(jīng)營的商人為研究主體,運用民族學(xué)人類學(xué)研究方法,研究其通過吐爾尕特口岸和伊爾克什坦口岸開展跨國商貿(mào)活動的過程和現(xiàn)狀,并提出了應(yīng)對商人所處困境的路徑和建議。作者通過對阿圖什市跨國布料商人原始積累、進(jìn)貨地、銷貨地等不同田野點進(jìn)行多點式
本書闡述八個大趨勢、29個趨勢。29個趨勢來自于我們近幾年對中國市場年輕消費者進(jìn)行的廣泛而細(xì)致的研究,針對提煉出來的這些趨勢我們從心理學(xué)、人類學(xué)、神經(jīng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等范疇進(jìn)行論證和說明,并特別對其中已展現(xiàn)更多商業(yè)價值的八大趨勢,通過大量筆墨用本土案例來演示企業(yè)如何在本土商業(yè)中應(yīng)用這些趨勢。書中講述,如何游弋于中國年輕一代的
土橋大米于2020年被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部認(rèn)定為農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品,為更好的實施土橋大米地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品保護(hù)工程項目,本書圍繞“擴面、增品、提質(zhì)”的總體要求,以及“提升產(chǎn)品質(zhì)量和特色品質(zhì)”進(jìn)行相關(guān)研究。結(jié)合土橋大米的種植環(huán)境、水稻品種、地域種植模式,在進(jìn)一步強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和特色品質(zhì)保持的基礎(chǔ)上,形成了“土橋大米生產(chǎn)全程質(zhì)量控制
《市場營銷基礎(chǔ)》(第二版)為中職教材,本次改版在上一版的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,主要內(nèi)容包括:認(rèn)識企業(yè);認(rèn)識市場營銷、創(chuàng)建營銷組織、市場調(diào)研、選定目標(biāo)市場、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略,符合中職學(xué)生要求及特點。本教材案例豐富,體系新穎,各章內(nèi)容的應(yīng)用性、實踐性和可讀性突出,幫助讀者了解和掌握市場營銷的理論知識,并
本書將商務(wù)場合可能會出現(xiàn)的各種情境囊括在內(nèi),將商務(wù)會話和往來郵件這些讓外企上班族頭疼的內(nèi)容經(jīng)過悉心編排后呈現(xiàn),側(cè)重提升職場人士對英語的實際應(yīng)用能力。商務(wù)會話集部分分為:詞匯、對話、短句、實用句型四個環(huán)節(jié);商務(wù)E-mail集按照郵件、詞匯、短句、實用句型四個環(huán)節(jié)。雙管齊下,使上班族的會話和寫作能力得到同步提升。書中包含多
本書系統(tǒng)地闡述了新媒體的概念、理論及應(yīng)用方法。在梳理了新媒體營銷理念與規(guī)則的基礎(chǔ)上,結(jié)合生動的新媒體營銷案例,深入探討了新媒體營銷的策略與方法,全面涵蓋了新媒體營銷的主要領(lǐng)域:微博營銷、微信營銷、短視頻營銷、自媒體平臺營銷、社群營銷、新媒體營銷與大數(shù)據(jù)推廣等。本書按照學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律,各模塊均設(shè)置了知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、