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當前分類數(shù)量:14914  點擊返回 當前位置:首頁 > 中圖法 【F71 國內(nèi)貿(mào)易經(jīng)濟】 分類索引
  • 跨境電子商務(wù)客服與溝通
    • 跨境電子商務(wù)客服與溝通
    • 樊金琪,吳莎莎主編/2021-1-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥52
    • 本書分為9章,包括主流跨境電商平臺客服的規(guī)則、售前客服與溝通、售中客服與溝通、售后客服與溝通、跨境電商糾紛與處理、跨境電商客服與溝通的技巧、跨境電商客戶的跟蹤與分類服務(wù)、消費心理學在跨境電商業(yè)務(wù)中的運用等。

    • ISBN:9787121422645
  • 跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)(第二版)
    • 跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)(第二版)
    • 魯?shù)て? 陳國雄/2021-1-1/ 高等教育出版社/定價:¥42.8
    • 按照高職教育教學做一體化的教學要求,從教什么、怎么教、學什么、怎么學、做什么,怎么做三個問題出發(fā),教材體系由主體教材、數(shù)字化教學資源兩部分組成。內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)的售前準備、店鋪裝修、訂單處理、客戶服務(wù)、營銷推廣、業(yè)務(wù)管理和社交媒體在跨境電商中的應用,具體介紹了速賣通和eBay的應用與操作。主體教材

    • ISBN:9787040552591
  • 網(wǎng)店視覺營銷
    • 網(wǎng)店視覺營銷
    • 李敏 曾鳴/2021-1-1/ 高等教育出版社/定價:¥48.8
    • 本書為新商科課、崗、賽、訓新形態(tài)一體化教材。本書采用校企合作、雙元開發(fā)的方式,由省教學名師、一線教師、企業(yè)專家、職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能賽項優(yōu)秀指導教師共同編寫。本書從網(wǎng)店視覺營銷認識、網(wǎng)店首頁視覺營銷設(shè)計、網(wǎng)店詳情頁視覺營銷設(shè)計、網(wǎng)店促銷圖視覺營銷設(shè)計、網(wǎng)店視覺營銷綜合應用、手機端網(wǎng)店視覺營銷六個方面系統(tǒng)講解了網(wǎng)

    • ISBN:9787040549140
  • 酒店人力資源管理(第二版)
    • 酒店人力資源管理(第二版)
    • 劉悅/2021-1-1/ 高等教育出版社/定價:¥39.8
    • 酒店人力資源管理(第二版)

    • ISBN:9787040542837
  •  《酒水知識與酒吧管理》(第5版)
    • 《酒水知識與酒吧管理》(第5版)
    • 賀正柏,祝紅文 著/2021-1-1/ 旅游教育出版社/定價:¥42
    • 酒,不僅是人們的生活必需品,也是各個民族認同的名片,是人與人交往、溝通的好抓手。中國是酒的故鄉(xiāng),在中華民族五千多年歷史的長河中,酒和酒類文化一直占據(jù)著重要地位。在人們的生活中,喜酒派生出吉祥歡慶氛圍,酒會酒令交杯酒,滿月開業(yè)祝壽酒,謝師寄名壯行酒,真可謂無酒不成宴,無酒慶不烈。酒,豐富了生活,更是創(chuàng)造了燦爛的酒文化。通

    • ISBN:9787563742073
  • 傳承與變革:智能時代的卓越廣告人才培養(yǎng)
    • 傳承與變革:智能時代的卓越廣告人才培養(yǎng)
    • 楊先順/2021-1-1/ 暨南大學出版社/定價:¥59
    • 本書為中國高等教育學會廣告教育專業(yè)委員會2019年學術(shù)年會暨第十屆中國廣告教育論壇論文集,包括新文科與廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、智能時代的廣告變革與廣告教育的改革、大廣賽與廣告人才培養(yǎng)、智能時代的營銷傳播與品牌戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)營銷和智能廣告的發(fā)展與規(guī)范五大部分。全書關(guān)注和探討廣告業(yè)及廣告教育*前沿的問題,既是年會的翔實記錄及

    • ISBN:9787566830050
  • 項小白成長記
    • 項小白成長記
    • 攜程機票服務(wù)部 著/2021-1-1/ 東方出版中心/定價:¥49.8
    • 本書主要介紹六西格瑪項目管理法,該法在服務(wù)行業(yè)應用的相關(guān)圖書較少,特別是在客服(呼叫中心)的應用方面。六西格瑪因其方法和工具專業(yè)性,對初學者尤其是無項目經(jīng)驗者而言,入門比較困難,需要自己花費較多時間的摸索與總結(jié),才能逐步形成項目概念和流程體系。本書以呼叫中心為背景,從初涉項目領(lǐng)域的主人公項小白的視角,展開新員工嘗試項目

    • ISBN:9787547317617
  • 前廳服務(wù)與管理
    • 前廳服務(wù)與管理
    • 李琦 王丹鳳 主編/2021-1-1/ 北京理工大學出版社/定價:¥38
    • 本書是一本與酒店前廳職業(yè)崗位直接對接,以職業(yè)崗位工作過程中的任務(wù)為單元編寫而成的酒店前廳職場實戰(zhàn)教材。教材從實際出發(fā),根據(jù)前廳部各崗位的實際工作需要,提煉編寫崗位職責、工作流程標準、崗位任務(wù)項目、操作規(guī)范要求等內(nèi)容。每一個單元為一個專題,并分為操作要求、操作流程、注意事項三個部分。針對前廳工作人員的崗位工作需求,以提高

    • ISBN:9787568294652
  • 飯店服務(wù)禮儀教程
    • 飯店服務(wù)禮儀教程
    • 王丹鳳 主編/2021-1-1/ 北京理工大學出版社/定價:¥36
    • 本書在編寫過程中,強調(diào)既要培養(yǎng)學生從事酒店服務(wù)崗位所具備的禮儀專業(yè)能力,又要重視培養(yǎng)學生職業(yè)生涯發(fā)展所需要的關(guān)鍵能力。為了達到上述兩方面的要求,在國家社會科學基金課題“以就業(yè)為導向的職業(yè)教育教學理論與實踐研究”成果的指導下,我們在教材目標的定位、內(nèi)容的篩選、結(jié)構(gòu)的設(shè)計、素材的選擇上,做了充分的考慮和精心的設(shè)計。根據(jù)酒店

    • ISBN:9787568294669
  • 餐飲服務(wù)與管理(21世紀應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材)
    • 餐飲服務(wù)與管理(21世紀應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材)
    • /2021-1-1/ 中國海洋大學出版社/定價:¥39.5
    • 餐飲服務(wù)與管理(21世紀應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材)

    • ISBN:9787567026322