本書(shū)涉及郵政寄遞業(yè)務(wù)(信函、印刷品、小包和保價(jià)函件、包裹、特快專(zhuān)遞、投遞業(yè)務(wù))、客戶(hù)服務(wù)(電話(huà)查詢(xún)、上門(mén)攬收和投訴)、郵品銷(xiāo)售(郵資票品、明信片銷(xiāo)售)和金融業(yè)務(wù)(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù))相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)，每章包括單元學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)熱、聽(tīng)力輸入、服務(wù)口語(yǔ)(情境對(duì)話(huà)和練習(xí))、拓展練習(xí)、郵品中的中國(guó)故事。

《新編中國(guó)郵政通史》(6卷)是中國(guó)郵政文史中心(中國(guó)郵政郵票博物館)主持的一項(xiàng)大型文化工程。該書(shū)啟動(dòng)于2014年，預(yù)計(jì)2025年全部完成出版，時(shí)限上溯先秦，下至1999年，分別由《先秦秦漢魏晉南北朝卷》《隋唐五代兩宋卷》《元明清卷》《晚清卷》《中華民國(guó)卷》《中華人民共和國(guó)卷》構(gòu)成，字?jǐn)?shù)240萬(wàn)字、圖片120多張�！缎戮�

現(xiàn)代國(guó)家如何實(shí)現(xiàn)治理是政治領(lǐng)域的經(jīng)典議題。其中，國(guó)家的現(xiàn)代化不僅體現(xiàn)為權(quán)力結(jié)構(gòu)和組織制度的變革，對(duì)信息的需求度也與日俱增。對(duì)此，18世紀(jì)以來(lái)的現(xiàn)代國(guó)家開(kāi)始大量建設(shè)通信工程，建立以郵電為代表的通信網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)“國(guó)家—社會(huì)”關(guān)系及國(guó)家治理產(chǎn)生了不可逆轉(zhuǎn)的歷史影響，但學(xué)界鮮有系統(tǒng)考察。1949年后，新中國(guó)大規(guī)模地發(fā)展郵電，積極

本教材系統(tǒng)介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容設(shè)置以快遞服務(wù)過(guò)程為主線(xiàn)，分解為不同的學(xué)習(xí)情境，包括快遞服務(wù)認(rèn)知、快遞服務(wù)禮儀、快件收寄業(yè)務(wù)操作、快件處理、快件派送業(yè)務(wù)操作、快遞保價(jià)與賠償、快遞服務(wù)推介與客戶(hù)管理和快遞信息管理與服務(wù)創(chuàng)新等。每個(gè)情境包括知識(shí)拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓(xùn)練和思考與練習(xí)等內(nèi)容，融入課程

"本書(shū)遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”的辦學(xué)理念，著眼于快遞物流知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，創(chuàng)新運(yùn)用項(xiàng)目式編寫(xiě)體例，并根據(jù)企業(yè)用人需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展，以及郵政類(lèi)和物流類(lèi)新專(zhuān)業(yè)目錄及其專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介要求選取內(nèi)容，凸顯價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)的統(tǒng)一。全書(shū)分為七個(gè)項(xiàng)目，包括快遞發(fā)展認(rèn)知、快件收寄作業(yè)管理、快件處理作業(yè)管理、快件派送作業(yè)管理、

本書(shū)與《科學(xué)分錢(qián)》緊密相關(guān)，講述了如何構(gòu)建促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)、成長(zhǎng)的系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)管理操作系統(tǒng)，以導(dǎo)向價(jià)值創(chuàng)造。本書(shū)不僅具有清晰合理的底層邏輯，透射出簡(jiǎn)單卻深刻的管理理論原理，而且能將管理理論和企業(yè)實(shí)務(wù)結(jié)合并落地實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理從原點(diǎn)、原理到原則、方法、工具層面的全套化、體系化、擊穿式闡述。本書(shū)也融入了華為經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)

本書(shū)是一部關(guān)于郵政文化史的通俗讀物，用形象的漫畫(huà)和生動(dòng)的文字，展現(xiàn)中國(guó)古代郵驛制度奠基、形成、繁榮的演進(jìn)嬗變，以及近現(xiàn)代郵政的變遷。本書(shū)以郵政發(fā)展歷程為主線(xiàn)，按照先秦時(shí)期郵驛規(guī)模初具、秦漢時(shí)期郵驛方興未艾、魏晉南北朝時(shí)期郵驛風(fēng)起云涌、隋唐時(shí)期郵驛興盛繁榮、宋元時(shí)期郵驛演進(jìn)嬗變、明清時(shí)期郵驛改革發(fā)展，再到中國(guó)近現(xiàn)代郵政開(kāi)

本課程是郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)核心課程之一。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞業(yè)是電商物流的重要支撐行業(yè)之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下，發(fā)展電子商務(wù)成為了現(xiàn)代零售業(yè)的主要趨勢(shì)，快遞業(yè)則變得越來(lái)越重要和不可或缺。未來(lái)的快遞業(yè)需要應(yīng)對(duì)許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本書(shū)立足于快遞業(yè)的發(fā)展與變化，對(duì)快遞運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了深入的剖析。具體內(nèi)容包括：快遞概述、

本書(shū)深入探討華為成功的原因，探究華為文化的精神本質(zhì)，包括華為文化巨大威力的來(lái)源、華為文化的凝練過(guò)程、華為文化中以客戶(hù)為中心的深刻內(nèi)涵、作為新時(shí)代最強(qiáng)音的奮斗精神、奮斗者的五大特征和自律要求、華為文化落地的措施等內(nèi)容，書(shū)中全面、客觀地展現(xiàn)了華為文化的方方面面,意在使廣大讀者吸取華為文化的精髓,助力企業(yè)成長(zhǎng)及個(gè)人成功。

這是一部從穿越周期的視角解讀華為質(zhì)量管理密碼的專(zhuān)著。作者團(tuán)隊(duì)從穿越周期的獨(dú)特視角，歷時(shí)三年，通過(guò)訪(fǎng)談多位參與過(guò)華為質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)行的內(nèi)外部專(zhuān)家，對(duì)華為質(zhì)量管理體系從戰(zhàn)略指引的高度和文化浸潤(rùn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)的審視，深入淺出地從學(xué)理上升華了華為質(zhì)量管理體系的基本邏輯和創(chuàng)新之處。以華為為代表的中國(guó)企業(yè)的崛起，是一部波瀾