本書是空中乘務(wù)專業(yè)中高職一體話課程改革成果教材，依據(jù)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和浙江省空中乘務(wù)專業(yè)中高職一體化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、客艙播音藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。本書分為三個模塊，包含客艙播音概述、客艙播音技巧和客艙廣播的內(nèi)容。通過本教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生可綜合了解機(jī)上內(nèi)話器播音的語速、語調(diào)、語音基本要求；掌握國際音標(biāo)的正確發(fā)音及中英文播音朗

本書為2023年《中國民用機(jī)場服務(wù)優(yōu)秀案例》征集工作的主要成果之一。全書中包括的65個優(yōu)秀案例，均由專家從136個案例中評審篩選而出，并來自64個機(jī)場，其中3個案例成功入選《2022年中國服務(wù)貿(mào)易交易會中國服務(wù)優(yōu)秀案例庫》。本書的65個案例涵蓋了機(jī)場服務(wù)工作的諸多方面，兼具實踐價值和探索意義，可以助力機(jī)場行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的

《航空運(yùn)輸市場概論》的撰寫，在理論闡述上力求簡明扼要、深入淺出、通俗易懂且易于自學(xué)。內(nèi)容上力求全面完整，盡量涵蓋航空運(yùn)輸市場相關(guān)的熱點、前沿課題，系統(tǒng)介紹了航空運(yùn)輸市場的基礎(chǔ)概念、方法和模型，包括航空運(yùn)輸術(shù)語、航空運(yùn)輸需求、航空運(yùn)輸成本、航線分析、運(yùn)力分析、航班計劃、競爭分析、收益管理、飛機(jī)制造商、市場管制、機(jī)場市場策

"《民航地勤服務(wù)》在對航空相關(guān)法規(guī)和國內(nèi)外各大航空公司、機(jī)場的運(yùn)行規(guī)則進(jìn)行了充分研讀的基礎(chǔ)上，根據(jù)航空運(yùn)輸企業(yè)的崗位實踐和作者多年的教學(xué)經(jīng)驗，以民航旅客地面運(yùn)輸服務(wù)為研究對象，從三大部分來介紹理論知識和業(yè)務(wù)技能。第一部分為基礎(chǔ)知識篇，主要介紹我國運(yùn)輸業(yè)和民航運(yùn)輸業(yè)、航空公司和機(jī)場、民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識；第二部分為售票服

"本書根據(jù)民航客艙廣播情景，輔以案例，詳細(xì)闡述了普通話、英語發(fā)音的基礎(chǔ)知識，以及廣播基礎(chǔ)知識，介紹了民航客艙特情廣播、應(yīng)急廣播、基礎(chǔ)廣播的方法與技巧。與其他教材相比，本書增加了普通話和英語發(fā)音的播音技巧、機(jī)上廣播注意事項以及相關(guān)學(xué)科的知識等，注重廣播詞與機(jī)上急救醫(yī)療、應(yīng)急處置內(nèi)容相結(jié)合。本書可作為本科院校和高職院校航空

本書為職業(yè)教育航空運(yùn)輸類專業(yè)教材。全書共分8個單元，其中第1~7單元主要圍繞乘機(jī)和機(jī)上旅客服務(wù)的流程進(jìn)行設(shè)計，第8單元主要關(guān)于空乘求職與面試。為幫助學(xué)習(xí)者了解、學(xué)習(xí)客艙服務(wù)的廣播用語，在附錄中收集整理了客艙服務(wù)中常用的廣播詞。本書具有兩大特點：一是在內(nèi)容設(shè)計上，突出場景再現(xiàn)與技能應(yīng)用，將空乘的職業(yè)英語能力融入空乘一線崗

本教材共8章，包括空乘形象設(shè)計概述，空乘服裝、配飾與搭配，空乘發(fā)型設(shè)計與護(hù)發(fā)，妝容設(shè)計基礎(chǔ)與護(hù)膚，空乘妝容設(shè)計與化妝，空乘健美塑形與儀態(tài)美，空乘面試形象設(shè)計，空乘職業(yè)形象詮釋等內(nèi)容。每章章前都設(shè)有章前提要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有本章實操和思考練習(xí)題，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點和難點，學(xué)會具體問題具體分析。本教材

本書為空中乘務(wù)英語口語學(xué)習(xí)類圖書，主要內(nèi)容有登機(jī)服務(wù)用語、航班延誤、空中客艙服務(wù)、緊急處置、航班落地等應(yīng)用場景英語對話等。本書的編寫以提升乘務(wù)英語聽力及口語應(yīng)用能力為教學(xué)目標(biāo)，幫助乘務(wù)專業(yè)本�？茖W(xué)生提升乘務(wù)中級英語口語資質(zhì)考試通過率。書中設(shè)置了大量航程中常見的場景和情景對話，使學(xué)生更有帶入感，與此同時，每章節(jié)都搭配了相

本書緊扣初級安檢員考核標(biāo)準(zhǔn)要求，既有全面的理論知識作為基礎(chǔ)，又有實用的具體操作指導(dǎo)。本書內(nèi)容涵蓋了安檢人員所需要掌握的基本理論：民航安檢的基礎(chǔ)知識、機(jī)場運(yùn)行保障知識和安檢各崗位職責(zé)、民航安檢員服務(wù)禮儀和英語知識、物品檢查知識以及機(jī)場聯(lián)檢，同時還著重介紹了證件檢查、人身檢查和開箱(包)檢查的檢查方法、程序和注意事項。此外