本書深入探討了ToB營銷數(shù)字化建設(shè)，針對業(yè)務(wù)變革中的五大痛點和數(shù)字化的五大價值進(jìn)行了詳盡分析。書中提出了客戶關(guān)系管理變革的框架，展示了數(shù)字化如何助力客戶劃分、關(guān)系提升和商機(jī)贏單。同時，針對內(nèi)部協(xié)同的痛點，提出了LTC業(yè)務(wù)變革策略，并闡述了數(shù)字化在協(xié)同發(fā)展中的關(guān)鍵作用。全書結(jié)合作者豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，旨在為企業(yè)提供全面的數(shù)字

本書是一本深入淺出、全面系統(tǒng)的財務(wù)管理學(xué)習(xí)指南。全書共十章：第一章：初探財務(wù)管理的大門第二章：財務(wù)報表的藏寶圖第三章：預(yù)算管理的魔法棒第四章：成本控制的瘦身秘籍第五章：資本結(jié)構(gòu)與籌資的金融迷宮第六章：投資決策的投資寶典第七章：流動資金管理的活水之源第八章：財務(wù)分析工具的魔法道具第九章：財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的航海圖第十章：財務(wù)管

本書以維修服務(wù)工作實際為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)學(xué)生與客戶的溝通技巧及投訴的一般性處理方法，內(nèi)容涵蓋了對溝通的認(rèn)知、語言溝通技巧的運(yùn)用、非語言溝通技巧的運(yùn)用、傾聽訓(xùn)練、客戶投訴心理分析、客戶投訴處理技巧的運(yùn)用、書面溝通技巧、團(tuán)隊與溝通，共８個學(xué)習(xí)單元。本書主要供高職高專院校汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。與第

本書圍繞“經(jīng)營定向圖”的五層模型展開，講解了如何從行業(yè)判斷出發(fā)，制定長期戰(zhàn)略，拆解年度目標(biāo)，并構(gòu)建拉新、激活、留存的全鏈路策略。

由美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會（PDMA）共同推出的新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人士（NPDP）認(rèn)證具有全球通用性。本書是PDMA專門為NPDP考試者編寫的備考學(xué)習(xí)教材，包含了通過NPDP考試需要具備的基礎(chǔ)理論、知識體系及考試要點等核心內(nèi)容。本書順應(yīng)時代發(fā)展，吸納了產(chǎn)品創(chuàng)新與管理領(lǐng)域的新理論、新方法和新工具，完善了理論框架，增補(bǔ)了最佳實踐

本書覆蓋領(lǐng)導(dǎo)者從基層晉升到董事會級別的全周期痛點，比較獨特地從領(lǐng)導(dǎo)的視角談教練價值，精心挑選了52位全球知名“Thinkers50”教練，針對50個真實場景，提供了50個價值250萬美元的通過教練破解10個領(lǐng)導(dǎo)力困局的系統(tǒng)方案，以及世界500強(qiáng)高管真實使用過的50+教練工具。無論你是空降高管、家族企業(yè)接班人、轉(zhuǎn)型期管理

本書以知識管理為核心，以雙元能力理論為視角，以提升突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新能力為目標(biāo)，基于作者對中外企業(yè)近二十年的深度案例研究，整合形成從知識管理到知識優(yōu)勢的系統(tǒng)框架和通過數(shù)智技術(shù)加速知識管理的“九宮格”模型。本書深入淺出地解析了知識管理和創(chuàng)新活動，同時強(qiáng)調(diào)數(shù)智技術(shù)的核心價值與戰(zhàn)略地位，呈現(xiàn)出相對完整的知識體系，并具有鮮

本書從信任的根基出發(fā)，沿著目標(biāo)、規(guī)則、中臺、成長的路徑，最終回歸到組織管理的初心，讓管理者在實踐中不斷領(lǐng)悟管理的真諦，實現(xiàn)自我與團(tuán)隊的共同成長。

本書作者通過研究和實踐，明確提出企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績提升的正確路徑——從“因”上努力，通過戰(zhàn)略強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭力和員工專業(yè)技能，改“成果主義”為“實力主義”。讀完本書，經(jīng)營者會在頭腦中構(gòu)建起一個全新的經(jīng)營框架。

當(dāng)95后00后成為職場主力軍，KPI、強(qiáng)制排名等傳統(tǒng)管理方式正加速失靈。企業(yè)需要的不是管控，而是能激發(fā)自驅(qū)力、讓個人與組織共同進(jìn)化的新一代績效管理法！《KGP績效管理法:團(tuán)隊自驅(qū)增長新引擎》顛覆傳統(tǒng)靜態(tài)考核模式，專為新生代員工量身打造目標(biāo)掌控力過程管控力的動態(tài)績效管理法。本書直面中小企業(yè)人力資源管理痛點，從底層邏輯到落