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召回輿情特征分析及應用策略——大數(shù)據(jù)時代企業(yè)應對召回事件處理手冊
隨著信息技術和人類生產生活交匯融合,互聯(lián)網(wǎng)快速普及,網(wǎng)絡輿情已經成為企業(yè)和政府部門進行政策法規(guī)宣傳、消費者教育、產品推廣、輿論危機應對等工作中必不可少的研究內容。產品召回遵循市場經濟發(fā)展規(guī)律和國際慣例,與消費者日常出行、工作生活密切相關,是以產品質量問題
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