本書是北方交通大學(xué)2000級(jí)MBA在職班的46名同學(xué)結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)際,運(yùn)用MBA專業(yè)理論知識(shí),對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行積極探索的結(jié)晶。
第一部分 創(chuàng)新理念 一 淺談企業(yè)創(chuàng)新 …… 第二部分 管理體制創(chuàng)新 一 企業(yè)在貿(mào)易上的創(chuàng)新 …… 第三部分 運(yùn)作機(jī)制創(chuàng)新 一 工作方式的創(chuàng)新——實(shí)行彈性工作制之分析 …… 第四部分 技術(shù)創(chuàng)新 一 現(xiàn)代企業(yè)的競爭力和生命力——談技術(shù)創(chuàng)新 二 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展 第五部分 市場創(chuàng)新 一 目標(biāo)顧客管理創(chuàng)新——從顧客滿意到顧客忠誠 …… 第六部分 以人為本 一 中小軟件企業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 …… 第七部分 創(chuàng)新案例 一 企業(yè)管理的研究——海爾管理模式探討 ……