本書共五章，分別為手語基礎知識、機場服務用語、客艙服務用語、航空公司關于殘障人士的規(guī)定及要求、機上廣播詞訓練。讀者通過本書可以了解手語的基本詞匯，為進一步提高手語水平奠定基礎。本書可作為航空服務類專業(yè)的教學用書，也可作為相關企業(yè)的培訓用書。