本書是“旅游管理”系列叢書之一，主要內(nèi)容包括民宿服務(wù)與質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)，具體內(nèi)容圍繞民宿服務(wù)的各個(gè)單元展開(kāi)，涉汲民宿基礎(chǔ)知識(shí)、民宿管家服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿前臺(tái)服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿客房服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿餐飲服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿特色活動(dòng)與質(zhì)量管理等內(nèi)容。本書通過(guò)與實(shí)際生活中民宿行業(yè)相結(jié)合方式進(jìn)行講解，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就對(duì)民宿整體的運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)管理技能有所掌握，便于學(xué)生在畢業(yè)后盡快融入到相關(guān)行業(yè)中，同時(shí)，本教材采取工作手冊(cè)的形式體例設(shè)計(jì)教材，線上資源庫(kù)與線下內(nèi)容融合，內(nèi)容豐富。本書作為民宿服務(wù)與管理的核心教材，適合民宿運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)學(xué)生、民宿經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)使用。