前言
績(jī)效管理是一種系統(tǒng)性的管理方法,它通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)、構(gòu)建合理的績(jī)效指標(biāo)體系、采用科學(xué)評(píng)價(jià)方法,對(duì)組織或個(gè)人的工作績(jī)效進(jìn)行持續(xù)跟蹤、評(píng)估和反饋,以促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效的持續(xù)提升?(jī)效管理不應(yīng)只關(guān)注結(jié)果,更需要關(guān)注過(guò)程?(jī)效管理旨在建立一種激勵(lì)機(jī)制,使組織與員工共同追求卓越。
然而,隨著時(shí)代的變遷,中小企業(yè)在人力資源管理方面面臨著諸多挑戰(zhàn),尤其是新生代員工的需求變化給傳統(tǒng)薪酬與績(jī)效管理模式帶來(lái)了前所未有的沖擊。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我基于十余年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)了本書(shū)。
本書(shū)旨在為中小企業(yè)提供一套現(xiàn)代、科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理解決方案,幫助它們構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代要求的薪酬與績(jī)效管理體系,從而激發(fā)組織活力,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、應(yīng)對(duì)新生代員工的變革需求
隨著90后和00后逐漸成為職場(chǎng)的主力軍,企業(yè)管理者愈發(fā)感受到傳統(tǒng)薪酬與績(jī)效管理模式的適應(yīng)性有所下降。這些身處數(shù)字時(shí)代的新生代,對(duì)于工作擁有獨(dú)到的見(jiàn)解與期待,他們更加看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、職業(yè)成長(zhǎng)的廣闊空間以及工作的自主靈活。因此,企業(yè)需與時(shí)俱進(jìn),重新構(gòu)筑薪酬體系,以更好地吸引、激勵(lì)并留住這一代才華橫溢的新生代員工。
二、薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核的重要性
薪酬設(shè)計(jì)不僅是企業(yè)成本管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié),更是激發(fā)員工潛能、提升組織效能的核心杠桿。一個(gè)科學(xué)合理的薪酬體系,能夠確保員工的付出得到應(yīng)有回報(bào),同時(shí)點(diǎn)燃其工作熱情與創(chuàng)新火花?(jī)效考核如同一面鏡子,可以精準(zhǔn)映照員工的工作成效,為其職業(yè)發(fā)展指明方向。然而,傳統(tǒng)考核模式偏重結(jié)果,忽視員工成長(zhǎng)過(guò)程,往往會(huì)引發(fā)員工的抵觸情緒。
三、KGP績(jī)效管理法的創(chuàng)新引入
本書(shū)提出的關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)(Key Growth Path,KGP)績(jī)效管理法是一種聚焦于員工成長(zhǎng)路徑的考核方法。KGP強(qiáng)調(diào)過(guò)程導(dǎo)向,通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo),引導(dǎo)員工聚焦工作核心環(huán)節(jié),攜手共筑個(gè)人與組織目標(biāo)的雙贏橋梁。它超越了結(jié)果的局限,深耕員工成長(zhǎng)潛力,助力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展。
四、薪酬結(jié)構(gòu)的多元化探索
在薪酬設(shè)計(jì)方面,本書(shū)倡導(dǎo)多元化薪酬結(jié)構(gòu),力求實(shí)現(xiàn)薪酬與員工績(jī)效、晉升機(jī)會(huì)的緊密掛鉤,構(gòu)建晉升與財(cái)富共贏的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的薪酬結(jié)構(gòu),企業(yè)能夠有效激發(fā)員工潛能,提升其滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,進(jìn)而推動(dòng)組織整體績(jī)效的飛躍。
五、績(jī)效考核與過(guò)程管理的融合
本書(shū)深刻剖析了績(jī)效考核與過(guò)程管理的內(nèi)在聯(lián)系,凸顯了過(guò)程管理在績(jī)效考核中的不可或缺性。通過(guò)過(guò)程管理,管理者得以即時(shí)洞察問(wèn)題、提供精準(zhǔn)反饋與指導(dǎo),助力員工工作方法優(yōu)化與效率提升。同時(shí),它可使員工對(duì)工作目標(biāo)與期望有更深的理解,增強(qiáng)其工作的自主性與責(zé)任感。
六、人才發(fā)展的全面布局
人才乃企業(yè)之基。本書(shū)提出全面評(píng)估員工勝任力的方法論,助力企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別與培育關(guān)鍵人才。通過(guò)構(gòu)建清晰的職級(jí)體系與晉升路徑,企業(yè)可為員工鋪設(shè)一條明確的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,激發(fā)其內(nèi)在潛能,促進(jìn)人才的持續(xù)成長(zhǎng)與繁榮。
七、梯隊(duì)建設(shè)的提成方案優(yōu)化
提成方案是激勵(lì)銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的利器,本書(shū)詳述了助力梯隊(duì)建設(shè)的提成方案設(shè)計(jì)精髓,強(qiáng)調(diào)方案需與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密契合,確保公平合理,激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力。通過(guò)提成方案的優(yōu)化,企業(yè)得以構(gòu)建強(qiáng)大的銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
八、KGP體系的持續(xù)優(yōu)化與長(zhǎng)效保障
KGP體系的長(zhǎng)效離不開(kāi)企業(yè)的持續(xù)優(yōu)化與迭代。本書(shū)提供了KGP體系落地實(shí)施流程、持續(xù)優(yōu)化策略及數(shù)字化工具應(yīng)用指南,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的閉環(huán)與效率提升。通過(guò)系統(tǒng)成果的跟蹤與成功案例的分享,企業(yè)得以不斷優(yōu)化KGP體系,確保其持續(xù)發(fā)揮效能。
結(jié)語(yǔ):共繪未來(lái)藍(lán)圖
本書(shū)不僅提供了理論框架,更配備了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例與實(shí)用工具,旨在助力企業(yè)管理者掌握KGP績(jī)效管理法與多元化薪酬設(shè)計(jì)的精髓,更好地適應(yīng)新生代員工的需求,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,提升組織績(jī)效。
在商業(yè)環(huán)境日新月異的今天,企業(yè)管理者仍需不斷學(xué)習(xí)新知,擁抱變革。希望本書(shū)有幸成為薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理領(lǐng)域的引路人,攜手構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代要求的管理體系,共創(chuàng)美好未來(lái)。
包善勤
吏部人品牌創(chuàng)始人,外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化薪酬設(shè)計(jì)專(zhuān)家,阿里巴巴管理三板斧管理的真相橙功營(yíng)雛鷹學(xué)院等核心項(xiàng)目特邀溝通導(dǎo)師。
超十余年實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)顧問(wèn)、新生代薪酬設(shè)計(jì)專(zhuān)家。專(zhuān)注為組織提供個(gè)性化、定制化、一站式的培訓(xùn)解決方案與咨詢(xún)服務(wù)。尤其擅長(zhǎng)中小型外貿(mào)企業(yè)的組織效率提升,管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化,銷(xiāo)售系統(tǒng)優(yōu)化,薪酬激勵(lì)優(yōu)化。以可落地、超預(yù)期的實(shí)戰(zhàn)方法論,為成長(zhǎng)型企業(yè)提供從診斷到落地的閉環(huán)服務(wù),深受客戶(hù)信任。
第一章 中小企業(yè)為什么管理難?
泛濫的積極性危機(jī)
考核目標(biāo)帶來(lái)的博弈
空缺的職級(jí)體系與梯隊(duì)建設(shè)
難以留住的主力軍新生代
看不見(jiàn)、摸不著的激勵(lì)
根本的問(wèn)題,是分錢(qián)的問(wèn)題
第二章 薪酬分配好,管理難不了
底薪 績(jī)效的模式,還能用嗎?
薪資保密還是紅線嗎?
評(píng)估本身也是成本
多元薪酬的組合設(shè)計(jì)
第三章 績(jī)效考核與過(guò)程管理
重新思考績(jī)效管理制度
碎片化員工培訓(xùn),是吃掉效率的隱形障礙
量化是一切的前提
過(guò)程?還是結(jié)果?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是有路徑的,要遠(yuǎn)離成長(zhǎng)黑箱
目標(biāo)很重要,但現(xiàn)在如何做更重要
實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的閉環(huán)
第四章 KGP績(jī)效的導(dǎo)入
從客觀評(píng)價(jià)開(kāi)始
篩選關(guān)鍵過(guò)程
搭建關(guān)鍵成長(zhǎng)路徑
設(shè)置檢查點(diǎn)
引導(dǎo)員工成長(zhǎng)
KPI與KGP
KGP是動(dòng)態(tài)變化的
第五章 人才發(fā)展設(shè)計(jì)
如何全面評(píng)估員工的勝任程度?
人才梯隊(duì)的搭建
讓晉升的下一步清晰可見(jiàn)
職級(jí)體系構(gòu)建案例
第六章 助力梯隊(duì)建設(shè)的提成方案
提成維度并不單一
提成點(diǎn)如何設(shè)置?
提成方案設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
案例:助力梯隊(duì)建設(shè)的提成方案
第七章 讓KGP體系長(zhǎng)期有效
KGP體系的落地流程
持續(xù)優(yōu)化
選用數(shù)字化工具
善用吏部人,助力管理者高效賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
追蹤系統(tǒng)成果,分享成功故事