目 錄
第一章 企業(yè)數(shù)字化轉型的必然選擇
第一節(jié) 數(shù)字化轉型是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
一、企業(yè)數(shù)字化轉型的基本要求
二、數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)數(shù)字化轉型
第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營模式的數(shù)字化
一、產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新
二、服務數(shù)字化創(chuàng)新
三、社會化服務創(chuàng)新
四、數(shù)字化經(jīng)營生態(tài)系統(tǒng)
第三節(jié) 數(shù)字化轉型企業(yè)案例
一、海爾集團的數(shù)字化轉型
二、阿里巴巴的數(shù)字化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
三、騰訊的數(shù)字化社交平臺
第四節(jié) 數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)與對策
一、數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)
二、數(shù)字化轉型的對策
第二章 人力資源與財務管理的數(shù)字化轉型
第一節(jié) 人力資源管理的數(shù)字化轉型
一、人力資源管理數(shù)字化轉型的意義
二、人力資源管理數(shù)字化轉型的核心內容與技術
三、人力資源管理數(shù)字化轉型的案例
四、人力資源管理數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)與對策
第二節(jié) 人力資源管理數(shù)字化轉型新工具
一、招聘與選拔數(shù)字化工具
二、績效管理數(shù)字化工具
三、培訓與發(fā)展數(shù)字化工具
四、員工體驗數(shù)字化工具
第三節(jié) 財務管理的數(shù)字化轉型
一、財務共享與 IT 重構
二、智能財務與實時會計
三、財務管理數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)與對策
四、財務管理數(shù)字化轉型的未來趨勢
第四節(jié) 財務管理的數(shù)字化創(chuàng)新升級
一、財務管理數(shù)字化帶來的創(chuàng)新
二、建立數(shù)據(jù)驅動的決策體系
三、財務風險管理數(shù)字化的強化
四、數(shù)字化財務管理系統(tǒng)的創(chuàng)新優(yōu)勢
五、財務管理數(shù)字化創(chuàng)新過程中需要改進的問題
第三章 企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的動能
第一節(jié) 數(shù)字化管理與技術人才的培養(yǎng)
一、數(shù)字化時代的社會教育
二、管理人才與技術人才的培養(yǎng)
第二節(jié) 數(shù)字化時代的企業(yè)社會責任
一、在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面的責任
二、在提供就業(yè)機會和人力資源管理方面的責任
三、在創(chuàng)新和社會公益方面的責任
四、在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的責任
五、在培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)和道德觀念方面的責任
第三節(jié) 數(shù)字化企業(yè)經(jīng)營模式
一、引言
二、數(shù)字化企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的驅動因素
三、未來展望
四、小結
第四節(jié) 數(shù)字化轉型中的企業(yè)文化創(chuàng)新升級
一、企業(yè)文化創(chuàng)新升級的重要意義
二、企業(yè)文化創(chuàng)新升級在激發(fā)員工創(chuàng)造力方面的作用
三、企業(yè)文化創(chuàng)新升級在提升企業(yè)競爭力方面的實際應用
四、企業(yè)文化創(chuàng)新升級在促進企業(yè)長遠發(fā)展方面的作用
五、企業(yè)文化創(chuàng)新升級可塑造企業(yè)美好未來
第五節(jié) 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構建案例
一、騰訊數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構建
二、京東數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構建
第六節(jié) 數(shù)據(jù)服務能力社會化共享
一、數(shù)據(jù)服務能力社會化共享的現(xiàn)狀
二、實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務能力社會化共享的重要性
三、數(shù)據(jù)服務能力的社會化共享措施和建議
四、數(shù)據(jù)服務能力社會化共享案例
第四章 企業(yè)數(shù)字化轉型推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
第一節(jié) 企業(yè)數(shù)字化轉型對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響
一、引言
二、企業(yè)數(shù)字化轉型將推動產(chǎn)業(yè)全面數(shù)字化
三、推動服務業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重穩(wěn)步提升
第二節(jié) 構建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
一、構建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的意義
二、構建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術保障
三、數(shù)字化轉型引領企業(yè)未來
四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構建案例
第三節(jié) 發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群
一、發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群的意義
二、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展案例
三、發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群的策略
第四節(jié) 智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、引言
二、制造業(yè)數(shù)字化轉型的核心特征
三、我國制造業(yè)數(shù)字化轉型的難點
四、案例：三一重工的數(shù)字化轉型
第五章 智慧企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展
第一節(jié) 數(shù)字化轉型后的智慧企業(yè)
一、新時代的企業(yè)競爭環(huán)境變化
二、智慧企業(yè)的特征
三、智慧企業(yè)案例
第二節(jié) 智慧企業(yè)的運營
一、三維機理模型
二、數(shù)據(jù)驅動決策
三、整體人工智能
四、新型人機協(xié)同
第三節(jié) 數(shù)字技術的應用
一、數(shù)字技術架構
二、數(shù)字技術的一般應用
第六章 發(fā)展新質生產(chǎn)力對智慧企業(yè)的創(chuàng)新要求
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 智慧企業(yè)發(fā)展新質生產(chǎn)力的基本要求與技術路徑
一、智慧企業(yè)發(fā)展新質生產(chǎn)力的基本要求
二、智慧企業(yè)發(fā)展新質生產(chǎn)力的技術路徑
第三節(jié) 對智慧企業(yè)人力資源提升的要求
一、加強員工培訓
二、人才引進與保留
三、績效管理與激勵
第四節(jié) 對智慧企業(yè)文化創(chuàng)新的要求
一、創(chuàng)新文化
二、協(xié)作文化
三、學習文化
第五節(jié) 智慧企業(yè)經(jīng)營案例
一、西門子：工業(yè) 4.0 的領航者
二、中石油的智慧企業(yè)初步建設
第七章 Salesforce 的數(shù)字化轉型案例
第一節(jié) Salesforce 的數(shù)字化起源
一、Salesforce 的創(chuàng)立與早期發(fā)展
二、云服務的初步應用
三、早期客戶的成功案例
第二節(jié) Salesforce 的云服務生態(tài)系統(tǒng)
一、云平臺
二、銷售云
三、服務云
四、營銷云
五、商務云
六、分析云
第三節(jié) AI 技術的引入與應用
一、Einstein AI 平臺的推出
二、銷售預測與機會管理
三、智能客服與自動化服務
四、個性化營銷與推薦
五、智能商務與個性化購物體驗
六、數(shù)據(jù)分析與預測
第四節(jié) Salesforce 在不同行業(yè)中的應用案例
一、金融行業(yè)
二、零售行業(yè)
三、醫(yī)療行業(yè)
四、制造業(yè)
第五節(jié) Salesforce 的數(shù)字化轉型成效
一、提升客戶滿意度
二、提高銷售效率
三、優(yōu)化營銷效果
四、實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的決策
第六節(jié) Salesforce 的未來展望
一、持續(xù)創(chuàng)新與技術升級
二、拓展全球市場
三、加強生態(tài)系統(tǒng)建設
四、推動行業(yè)數(shù)字化轉型
五、結論
第七節(jié) Salesforce 對于中國科技型企業(yè)的借鑒意義
一、中國科技型企業(yè)的現(xiàn)狀
二、中國科技型企業(yè)面臨的問題
三、中國科技型企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展路徑
參考文獻