本書(shū)旨在培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)能力和商務(wù)溝通能力，力求達(dá)到“教起來(lái)生動(dòng)，學(xué)起來(lái)有趣，便于模仿，學(xué)了能用”的效果，集聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯于一體，選材新穎，突出商務(wù)主題，內(nèi)容及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，主要內(nèi)容包括商務(wù)溝通、商務(wù)工作、工作職責(zé)、產(chǎn)品服務(wù)、工作環(huán)境、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)發(fā)展等。本書(shū)也體現(xiàn)了工具性與人文性相結(jié)合的特點(diǎn)，將傳統(tǒng)文化知識(shí)巧妙融入素材和習(xí)題，旨在提高學(xué)生的跨文化交際能力，提升學(xué)生的文化意識(shí)，讓學(xué)生能夠使用英語(yǔ)從“可以交流”到“得體交流”，最終走向“智慧交流”。