“管理即管人”“管理即說服”，這是管理界的至理名言，對管理者來說，是否會說話，是否能將話說得深入人心，是管理能力的重要體現(xiàn)，管理者不僅要修煉自己的口才技巧，更要把握一些說話心理學(xué)，將二者結(jié)合起來，才能真正做好管理，打動他人，達到自己的說話目的。本書立足于企業(yè)、組織中的管理問題，從心理學(xué)的角度出發(fā)，結(jié)合說話的藝術(shù)，深入淺出地介紹了對管理者說話具有指導(dǎo)性的技巧與方法，可以幫助管理者提高自己的表達水平，達成自己的說話目的，并幫助管理者提升形象、樹立威信，實現(xiàn)高效管理。