本書以商務(wù)禮儀技能訓(xùn)練為主線，以任務(wù)驅(qū)動的形式設(shè)計了個人形象禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀和商務(wù)文書禮儀六個項目，簡要地介紹了商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識。每個任務(wù)后設(shè)有“拓展訓(xùn)練”和“任務(wù)評價”，并采用自評和師評相結(jié)合的評價方式，增強(qiáng)了技能訓(xùn)練的針對性和趣味性。全書注重實務(wù)，深入淺出，體例新穎活潑，體現(xiàn)了“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)理念。