"本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群市場營銷專業(yè)新目錄·新專標(biāo)配套教材。本書共設(shè)置十個(gè)項(xiàng)目，包括虞者必勝——談判考察、知己知彼——談判準(zhǔn)備、運(yùn)籌帷幄——談判開始、循循善誘——談判磋商、求同存異——談判成交、兵家之道——談判策略、開誠布公——談判溝通、因勢利導(dǎo)——溝通模式、降體以禮——溝通

"本書是高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材之一。本書按照實(shí)際工作崗位所需的知識、能力為主線，采用“案例導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)合”的方法安排教學(xué)內(nèi)容，包含營銷認(rèn)知、環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略、營銷策略和營銷管理五個(gè)模塊，共15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，將營銷技能訓(xùn)練和相關(guān)理論知識有機(jī)地結(jié)合起來。為了方便教學(xué)，部分學(xué)習(xí)資源以二維碼形式提供，可

"本書是高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)基礎(chǔ)課“經(jīng)世濟(jì)民立德樹人”新形態(tài)一體化教材。本書從電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要組成部分、助力構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要推動力等高度出發(fā)，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)語境下闡述中國電子商務(wù)發(fā)展成就，圍繞電子商務(wù)的新實(shí)踐，全面介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)體系、支撐體系以及創(chuàng)新

本教材著眼于當(dāng)前酒店?duì)I銷實(shí)際，尤其是酒店數(shù)字化運(yùn)營與管理的發(fā)展趨勢，全面介紹了酒店數(shù)字營銷的基本原理和酒店?duì)I銷工作的基本要求、規(guī)范和方法,列舉了大量酒店?duì)I銷工作中的案例和工作表單，注重對學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。教材內(nèi)容按照“認(rèn)識營銷，走進(jìn)市場”——“分析調(diào)研，找準(zhǔn)市場”——“制定策略，開發(fā)市場”——“促銷產(chǎn)品

消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)（第3版·數(shù)字教材版）（普通高等學(xué)校應(yīng)用型教材·市場營銷）

本書以電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識為主線，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技術(shù)和基本應(yīng)用，并配有大量練習(xí)、實(shí)訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，輔以電子化資源，全面鞏固理論知識學(xué)習(xí)。本書內(nèi)容主要包括：走近電子商務(wù)，分析電子商務(wù)模式，了解電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，關(guān)注電子商務(wù)安全，有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，認(rèn)知電子商務(wù)物流，解讀電

本書詳細(xì)詮釋了客戶成功管理實(shí)踐的內(nèi)涵，并為客戶成功經(jīng)理高效、有效、高質(zhì)量地履行職責(zé)提供了步驟指導(dǎo)，是關(guān)于客戶成功管理的指南。書中介紹了客戶成功管理實(shí)踐框架的階段與工具，帶領(lǐng)讀者通過端到端的體驗(yàn)，與客戶互動并密切合作，幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功。本書適合那些需要知識和技能來與客戶互動，以成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客戶成功經(jīng)理，以及必須制定客戶

本書基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實(shí)踐,將課程中整理的20個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式編撰為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例庫,同時(shí)介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代背景、商業(yè)計(jì)劃書的撰寫方法等相關(guān)內(nèi)容。本書可作為高等院�！皠�(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”課程的教材,也可作為高等院校從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)工作的相關(guān)人員以及有志創(chuàng)業(yè)人員的參考讀物。

劉艷玲，高級數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)師，副教授，長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)系主任。長期從事電子商務(wù)視覺營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面的教學(xué)工作，帶領(lǐng)學(xué)生參加國家級、省級電子商務(wù)方向技能大賽并多次獲獎，近幾年主持國家“十三五”科研規(guī)劃課題1項(xiàng)、省市級課題6項(xiàng)，承擔(dān)省級課題改革項(xiàng)目3項(xiàng)，主講1門吉林省精品資源共享課程。獲得省級

本書是對作者多年“酒店管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及心得的總結(jié)、歸納和整理。本書系統(tǒng)闡述了管理信息化在酒店業(yè)中的應(yīng)用，主要內(nèi)容包括：酒店信息化、酒店管理信息系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)、酒店前臺管理信息系統(tǒng)、酒店客房管理信息系統(tǒng)、酒店餐飲管理信息系統(tǒng)、酒店顧客關(guān)系管理信息系統(tǒng)、酒店人力資源管理信息系統(tǒng)、智慧酒店等。本書可以作為本科