團(tuán)隊(duì)管理(第三版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列)
定 價(jià):42 元
叢書(shū)名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列
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- 作者:陳鋒
- 出版時(shí)間:2024/1/1
- ISBN:9787300323114
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):C936
- 頁(yè)碼:268
- 紙張:
- 版次:3
- 開(kāi)本:16
本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶(hù)經(jīng)理晉升為團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過(guò)程,設(shè)計(jì)了客戶(hù)的溝通與維護(hù)、潛在客戶(hù)與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的分析與管理、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)合作與信任和建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)七個(gè)項(xiàng)目,緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù),用大量的案例來(lái)說(shuō)明理論的應(yīng)用,以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
陳鋒,無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ,副教授,國(guó)家教學(xué)團(tuán)隊(duì)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。從教以來(lái),一直擔(dān)任“品牌管理”“銷(xiāo)售管理”“團(tuán)隊(duì)管理”等課程。主編《品牌管理》《團(tuán)隊(duì)管理》(“十三五”江蘇省重點(diǎn)教材)等教材。
專(zhuān)題一 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知需體驗(yàn) …………………………………………………………………… 001
模塊一 團(tuán)隊(duì)的起源與發(fā)展 …………………………………………………………… 002
模塊二 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 …………………………………………………………… 011
模塊三 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 …………………………………………………………………… 018
模塊四 消除團(tuán)隊(duì)阻力 ………………………………………………………………… 025
專(zhuān)題二 團(tuán)隊(duì)誕生看流程 …………………………………………………………………… 043
模塊一 團(tuán)隊(duì)硬件設(shè)施 ………………………………………………………………… 044
模塊二 團(tuán)隊(duì)軟件設(shè)施 ………………………………………………………………… 049
模塊三 團(tuán)隊(duì)招新秘訣 ………………………………………………………………… 055
模塊四 打造高效團(tuán)隊(duì) ………………………………………………………………… 063
模塊五 塑造團(tuán)隊(duì)文化 ………………………………………………………………… 071
專(zhuān)題三 團(tuán)隊(duì)績(jī)效要激勵(lì) …………………………………………………………………… 084
模塊一 團(tuán)隊(duì)績(jī)效認(rèn)知 ………………………………………………………………… 085
模塊二 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核 ………………………………………………………………… 091
模塊三 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論 ………………………………………………………………… 103
模塊四 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶典 ………………………………………………………………… 112
專(zhuān)題四 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù) …………………………………………………………………… 128
模塊一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 129
模塊二 提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ………………………………………………………………… 141
模塊三 教練式領(lǐng)導(dǎo) …………………………………………………………………… 150
模塊四 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功 …………………………………………………………… 160
專(zhuān)題五 團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠培訓(xùn) …………………………………………………………………… 178
模塊一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 179
模塊二 解決團(tuán)隊(duì)沖突 ………………………………………………………………… 188
模塊三 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ………………………………………………………………… 196
模塊四 重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) ………………………………………………………………… 205
專(zhuān)題六 團(tuán)隊(duì)精神重塑造 …………………………………………………………………… 232
模塊一 團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵 ………………………………………………………………… 233
模塊二 團(tuán)隊(duì)精神典范 ………………………………………………………………… 239
模塊三 團(tuán)隊(duì)精神塑造 ………………………………………………………………… 246
參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………… 262