方有恒、粟榆編寫的《保險營銷實(shí)訓(xùn)教程(二十一世紀(jì)高等院校保險系列規(guī)劃教材)》按照保險營銷人員在日常工作中可能接觸到的主要專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能設(shè)置10章共21個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如職業(yè)禮儀與道德、市場調(diào)查、目標(biāo)市場選擇與營銷策劃、產(chǎn)品開發(fā)與定價、分銷與促銷、寫作、客戶管理與服務(wù)、會議經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、擴(kuò)展知識等。
本書在系統(tǒng)模擬銷售專業(yè)技能訓(xùn)練的同時，注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，如職業(yè)操守、核保理賠、營銷調(diào)研與策劃、產(chǎn)品開發(fā)與定價等。
第1章 保險營銷員職業(yè)禮儀與道德
實(shí)驗(yàn)1 保險營銷員職業(yè)禮儀
實(shí)驗(yàn)2 保險營銷員職業(yè)道德
第2章 保險市場調(diào)查
實(shí)驗(yàn)3 保險市場調(diào)查方案制訂
實(shí)驗(yàn)4 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
第3章 目標(biāo)市場選擇與營銷策劃
實(shí)驗(yàn)5 目標(biāo)市場選擇
實(shí)驗(yàn)6 保險營銷策劃
第4章 保險產(chǎn)品開發(fā)與定價
實(shí)驗(yàn)7 保險產(chǎn)品開發(fā)
實(shí)驗(yàn)8 保險產(chǎn)品定價
第5章 保險分銷與促銷
實(shí)驗(yàn)9 保險營銷渠道管理
實(shí)驗(yàn)10 保險展業(yè)流程
實(shí)驗(yàn)11 保險促銷
第6章 保險寫作
實(shí)驗(yàn)12 保險建議書寫作
實(shí)驗(yàn)13 保險投標(biāo)書寫作
第7章 保險客戶關(guān)系管理與服務(wù)
實(shí)驗(yàn)14 保險客戶關(guān)系管理與服務(wù)
第8章 會議經(jīng)營
實(shí)驗(yàn)15 晨會
實(shí)驗(yàn)16 產(chǎn)品說明會
第9章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
實(shí)驗(yàn)17 增員
實(shí)驗(yàn)18 培訓(xùn)
實(shí)驗(yàn)19 銷售團(tuán)隊(duì)日常管理
第10章 營銷員擴(kuò)展知識
實(shí)驗(yàn)20 核�；A(chǔ)
實(shí)驗(yàn)21 理賠基礎(chǔ)
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