全書選取了125個物業(yè)管理行業(yè)熱點問題，每個熱點問題均通過“現(xiàn)實案例”、“專家解答”及“相關(guān)規(guī)定”三個板塊進行展示和解析�！艾F(xiàn)實案例”部分主要概述物業(yè)管理活動中的案例原型；“專家解答”部分重在系統(tǒng)分析案例中的細節(jié)和要點，并提出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對處置相關(guān)問題的對策；“相關(guān)規(guī)定”部分羅列了解答案例問題所用到的相關(guān)政策法規(guī)。

今天的企業(yè)要先做強后做大，效率的提升是一個企業(yè)強大之根本。隨著中國增量經(jīng)濟時代的結(jié)束，一個低增長的存量經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。存量經(jīng)濟時代，是效率為王的時代。企業(yè)之間的競爭從規(guī)模、速度的增長轉(zhuǎn)向效率的比拼。企業(yè)“規(guī)模大”“增長快”的背后，就是從員工個人、組織到運營都要具備效率意識。嘉御資本創(chuàng)始人、阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲結(jié)合他在

本書共十章，具體內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶的識別與選擇、客戶開發(fā)與客戶拜訪、客戶溝通、客戶信息管理、客戶體驗管理、客戶分級管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶的流失與挽回。

本書內(nèi)容分為三個部分。第一部分聚焦于個人層面，探討了專業(yè)主義精神的定義、個人職業(yè)戰(zhàn)略的制定，以及如何保持職業(yè)發(fā)展的動力。第二部分從公司的角度出發(fā)，討論了價值觀的執(zhí)行、團隊合作的打造，以及如何提升公司和員工的附加值。第三部分關(guān)注客戶層面，分析了業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶需求的發(fā)現(xiàn)，以及如何提高客戶滿意度等關(guān)鍵問題。每一部分都提供了深

本書囊括了會計專業(yè)技術(shù)中級資格考試中級會計實務(wù)科目的必備考點和考題，甄選中級會計實務(wù)科目重要考點，搭建具有邏輯性、體系感的知識網(wǎng)絡(luò)，幫助各類考生在沖刺階段快速記憶要點、構(gòu)建知識脈絡(luò)。

本書中涵蓋了財務(wù)管理相關(guān)的十個章節(jié)內(nèi)容。第一章對財務(wù)管理進行總體概述；第二章介紹財務(wù)管理基礎(chǔ)；第三章聚焦預算管理；第四章和第五章分別從不同角度闡述籌資管理；第六章是投資管理；第七章圍繞營運資金管理展開；第八章探討成本管理；第九章涉及收入與分配管理；第十章則是財務(wù)分析與評價。

本書共3冊，包括《打好基礎(chǔ)·經(jīng)濟法》《只做好題·經(jīng)濟法(題目冊)》《只做好題·經(jīng)濟法(答案冊)》。

本書共3冊，包括《打好基礎(chǔ)·中級會計實務(wù)》《只做好題·中級會計實務(wù)(題目冊)》《只做好題·中級會計實務(wù)(答案冊)》。

本書共包括兩冊，分別是《精準沖刺99記審計》和《精準沖刺200題審計》。

你是否在團隊中感到力不從心，渴望找到默契的伙伴？這本書不講空洞理論，而是用真實故事揭示高效團隊的秘密。它會告訴你，團隊的成功不是單打獨斗，而是每個人發(fā)揮所長、彼此協(xié)作的結(jié)果。 你是否曾像孤膽英雄般奮斗，渴望團隊支持卻感覺缺乏信任？這本書將帶你認識： 高效團隊的17種特質(zhì)：包括溝通力、專注力、堅韌力等，這些并非天賦異稟