本書分為上下兩篇，上篇從繪制創(chuàng)業(yè)思維藍圖出發(fā)，分別講述了創(chuàng)業(yè)心態(tài)、啟動資金、盈利邏輯、客戶開發(fā)、團隊管理和談判技巧；下篇從培養(yǎng)成功創(chuàng)業(yè)的能力出發(fā)，分別講述了銷售心法、社群運營、朋友圈運營、情商修煉、自我提升、如愿力法則和創(chuàng)業(yè)進化等，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)路上積蓄力量，少走彎路。綜合來看，本書以創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)能力為主線，向

本書是一部系統(tǒng)梳理客戶服務方法體系及提升路徑的理實一體教材。在吸收國內(nèi)外同類教材及相關(guān)實踐成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國服務市場蓬勃發(fā)展的新需求及在線客服突飛猛進的新變化，本書通過“走近客戶服務”“分析目標客戶”“溝通客戶需求”“處理客戶投訴”“培育忠誠客戶”“管理客戶關(guān)系”6個項目共17個任務，對客戶服務與管理的基本理論及操

本書采用圖文結(jié)合的方式，詳細講述了選房、購房、裝修、改造的全過程，幫助讀者輕松買房，在選房路上巧妙躲避“陷阱”。幫助讀者結(jié)合自身購買需求，綜合考慮價格、地理位置、交通情況、戶型等因素，快速篩選出適合購買的房源信息，了解購房交易的全過程，買到稱心如意的新家。本書對裝修及改造的技術(shù)難點進行了深度剖析，幫助讀者解決裝修及改造

《我在北大讀商學》一書是作者在中國經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)型期時，去商學院深造后，根據(jù)其18年的企業(yè)實踐及求學經(jīng)歷撰寫而成，讓那些沒有機會或者沒有時間讀商學院的有志之士，能夠詳細地了解商學院的學習經(jīng)歷。書中介紹了作者在商學院深造時的求學經(jīng)歷、實踐經(jīng)歷等真實經(jīng)歷。同時，作者總結(jié)歸納其豐富的大型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和在北大國發(fā)院兩年多的商學經(jīng)歷

本書從創(chuàng)業(yè)融資的角度切入，詳細講解了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)設(shè)計、資本運營、股權(quán)激勵、模式變現(xiàn)等內(nèi)容，設(shè)計成功的商業(yè)模式并優(yōu)化是企業(yè)變現(xiàn)遵循的邏輯，組建合理的創(chuàng)業(yè)團隊并進行激勵是執(zhí)行企業(yè)變現(xiàn)的人員力量，科學的運營管理并不斷學習是實踐企業(yè)變現(xiàn)的組織支撐，多方面的創(chuàng)新并持續(xù)變革是幫助企業(yè)變現(xiàn)的瓶頸突破。創(chuàng)業(yè)融資和股權(quán)是兩個息息相關(guān)的

很多人誤以為Excel大神都是技術(shù)高手，其實不然，至少本書所涉及的內(nèi)容，無論是數(shù)據(jù)分析報表還是數(shù)據(jù)可視化看板的實現(xiàn)，都不超過2-3個常用公式。所以，要滿足日常的銷售數(shù)據(jù)分析，其實并不需要多高深和復雜的公式邏輯，主要是看兩方面：一方面是對業(yè)務有深刻的理解，另一方面是將簡單工具實現(xiàn)靈活的搭配和運用，梳理出一套清晰的報表計算

質(zhì)量學科是現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與制造科學與工程實踐密切結(jié)合的產(chǎn)物，是一門管理與工程技術(shù)的交叉學科。我國逐步進入高質(zhì)量發(fā)展的新時代，為了培養(yǎng)高校大學生科學認識新階段高質(zhì)量經(jīng)濟社會發(fā)展的本質(zhì)特征，北京航空航天大學面向質(zhì)量強國戰(zhàn)略人才培養(yǎng)需求，建成并開設(shè)《質(zhì)量文化與技術(shù)素養(yǎng)》核心通識課程，并出版配套教材，將新時代質(zhì)量強國理念貫徹

本書是一本引領(lǐng)培訓領(lǐng)域變革的實用指南。本書以精準的培訓需求分析為核心，通過融合績效改進技術(shù)與培訓效果評估技術(shù)，為讀者提供了一套完整的方法論，確保培訓資源投放精準、有效。本書不僅涵蓋了培訓需求分析的基本理論，還提供了豐富的實戰(zhàn)工具、模板和表單，幫助讀者輕松掌握培訓需求分析與計劃制訂的核心技能。

本書以通俗易懂的語言和大量的中外企業(yè)實際案例，從企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征出發(fā)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理的十項專題，對戰(zhàn)略決策背后的底層邏輯進行探討。專題一：戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。專題二：價值觀驅(qū)動。專題三：競爭優(yōu)勢來源于何處：外部還是內(nèi)部？專題四：精密邏輯和直覺洞察：戰(zhàn)略決策的復雜性。專題五：理性規(guī)劃與組織學習。專題六：企業(yè)生命周期的真相

本書以新型研發(fā)機構(gòu)為研究對象，通過分析企業(yè)在發(fā)展中所面臨的內(nèi)外部環(huán)境問題，剖析對新型研發(fā)機構(gòu)商業(yè)模式創(chuàng)新有較大影響的兩個因素，即政府扶持和資源整合，同時考察了協(xié)同創(chuàng)新作為中介在其中產(chǎn)生的影響。本書研究通過扎根理論、實證分析和案例佐證探討了政府扶持、資源整合、協(xié)同創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系，在理論意義上可以為相關(guān)人員推