本書包括三大部分：第一部分構(gòu)建了體驗測量體系的總體框架——客戶體驗測量和員工體驗測量，闡述了二者之間的關(guān)聯(lián)。第二部分主要介紹客戶體驗測量體系，包括客戶體驗測量的整體架構(gòu)，構(gòu)建客戶體驗測量體系的基本步驟、體驗測量指標體系、體驗分析與預(yù)測、體驗行動、體驗工具與平臺，以及體驗測量的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢。第三部分主要介紹員工體驗測量

在當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型夫人大背景下，企業(yè)應(yīng)該如何更好地運用數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)、基于數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營的數(shù)字化運營思路來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？本書對此進行了解答。本書分為9章。第1章主要討論數(shù)字化運營的戰(zhàn)略意義和數(shù)字化運營體系的頂層涉及；第2章到第4章主要討論的是基于客戶運營的數(shù)字化創(chuàng)新方法、工具和實踐案例；第5章到第7章主要討論渠道運營

本書主要介紹企業(yè)年度經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理在實踐過程中用到的工具、常遇到的問題、實施的步驟和方法。本書將方法論轉(zhuǎn)化為容易理解的圖表，并通過大量案例詳解操作過程，能夠有效指導(dǎo)讀者做好企業(yè)年度經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理。本書共10章，主要內(nèi)容包括年度經(jīng)營目標設(shè)計，年度經(jīng)營計劃設(shè)計，實施全面預(yù)算前的準備工作，全面預(yù)算的編制，經(jīng)營

本書從企業(yè)實操的角度完整地介紹了內(nèi)部控制的理論及實踐，涵蓋SOX法案及企業(yè)內(nèi)部控制的框架，以及具體操作流程層面的采購、銷售、成本、資金、人力資源、固定資產(chǎn)投資管理；同時將財務(wù)報告、預(yù)算管理、稅收籌劃風險管理融入本書之中；對數(shù)字智能信息風險、ChatGPT對內(nèi)部控制的協(xié)助進行了闡述；最后提供了內(nèi)部控制的工具，以協(xié)助企業(yè)內(nèi)

本書立足于人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)對企業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)、人力資源管理和人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行系統(tǒng)的分析，從企業(yè)視角闡述推動人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因，從應(yīng)用視角剖析組織能力與人力資源管理數(shù)字化的底層邏輯，分析人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵、構(gòu)成與價值，同時從實踐視角分享不同類型、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)

本書是關(guān)于創(chuàng)業(yè)實踐的一本實用指南，作者深入淺出地闡述了做生意的原則和技巧，為初涉商海的創(chuàng)業(yè)者、尋求個人品牌發(fā)展的自媒體人和初入社會的年輕人提供了實用的建議。本書的第一部分“創(chuàng)業(yè)篇”介紹了新手創(chuàng)業(yè)的注意事項，幫助讀者了解創(chuàng)業(yè)中的風險和機會；第二部分“運營篇”介紹了適用于各個網(wǎng)絡(luò)平臺的運營方法，幫助讀者深入理解和應(yīng)用新媒體

本書立足于我國特色社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)經(jīng)驗，從我國市場主體進入市場、退出市場與成長的動態(tài)演進和企業(yè)融資方式不斷完善、多元化、多層次發(fā)展的視角，分析了金融市場和宏觀政策環(huán)境變動如何影響企業(yè)進入、退出市場決策，以及企業(yè)進出市場決策如何影響企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的宏觀經(jīng)濟效應(yīng)等問題。此外，本書還結(jié)合改革開放以來我國經(jīng)濟積極融入國際大循

本教材依托DBECloud數(shù)智實踐教學平臺2208和企業(yè)商用數(shù)據(jù)分析平臺——用友分析云，集成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等大數(shù)據(jù)典型工具的應(yīng)用，采用項目化與案例化教學模式，培養(yǎng)學生財務(wù)大數(shù)據(jù)分析項目的基本流程、可視化工具分析使用和數(shù)據(jù)挖掘分析建模的應(yīng)用能力。通過本課程的學習，讀者可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)企

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為上聯(lián)縣城、下接鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)治理單元，是縣域經(jīng)濟發(fā)展的支撐點和增長極，是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的主體，是實現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的紐帶，在城鄉(xiāng)融合發(fā)展、城鎮(zhèn)化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。本書以安徽全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)為研究對象，在總體介紹安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀特征的基礎(chǔ)上，詳細闡述安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的主要模式和高質(zhì)量發(fā)展存在的問題與新趨勢，并構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)競爭

為擴大智慧城市各領(lǐng)域開放合作，發(fā)揮優(yōu)秀案例帶動作用，攜手各方共享創(chuàng)新發(fā)展成果，深入推進新型智慧城市發(fā)展，智慧城市大會組委會和中國測繪學會智慧城市工作委員會在全國范圍內(nèi)征集智慧城市應(yīng)用案例。截至2024年5月，共征集案例300余篇，最終遴選出一批技術(shù)先進、模式創(chuàng)新、成效顯著的智慧城市優(yōu)秀案例87篇集結(jié)成冊，內(nèi)容范圍涵蓋智