在陌生拜訪過程中，銷售人員常常遇到這樣的難題：陌生客戶究竟在哪兒？陌生客戶最關(guān)心什么？怎樣和陌生客戶搭訕？如何化解陌生客戶的拒絕？怎樣消除陌生客戶的異議？……《陌生拜訪的藝術(shù)》從成功實施陌生拜訪的角度出發(fā)，結(jié)合眾多銷售冠軍的成功案例及銷售經(jīng)驗，從不同方面總結(jié)出了一套行之有效的陌生拜訪銷售流程以及銷售技巧。本書的最獨特之

本教材分為兩冊，共二十個單元，涵蓋了酒店類職業(yè)典型的工作過程，包括客房預(yù)訂、前臺登記入住、禮賓服務(wù)、商務(wù)中心、總機、收銀、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、會議服務(wù)、購物、銷售、解決投訴等。

本書為“五年制旅游管理專業(yè)”系列圖書之一。內(nèi)容由一條主線、五大項目、十八個任務(wù)構(gòu)成，即以民宿主從開業(yè)到經(jīng)營、管理所需要具備的能力和知識要求為主線，分為認(rèn)識民宿、民宿的籌建、民宿的運營、民宿的營銷、民宿的日常管理五個教學(xué)項目；本書編寫過程中遵循“素質(zhì)先行、能力本位、知識基礎(chǔ)”的理念，采用任務(wù)驅(qū)動法，各任務(wù)中包括任務(wù)目標(biāo)、

本書以新媒體營銷的崗位需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷相關(guān)的理論知識、職業(yè)技能和常用工具。全書分為7個學(xué)習(xí)任務(wù)單元，內(nèi)容包括認(rèn)識新媒體營銷、制作手機類產(chǎn)品的圖文海報、發(fā)布美妝類產(chǎn)品的微信公眾號推文、策劃食品類產(chǎn)品的微博活動、拍攝汽車類產(chǎn)品創(chuàng)意短視頻、開展服裝類產(chǎn)品的直播營銷、運營知識類產(chǎn)品的社群活動。

本書運用戰(zhàn)略管理的核心概念，闡釋戰(zhàn)略管理的理論與方法，力求構(gòu)建一個清晰的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架。本書內(nèi)容貫穿了事前的戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定、事中的戰(zhàn)略實施、事后的戰(zhàn)略評價等諸多環(huán)節(jié)，包括企業(yè)的外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析、戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略評價等內(nèi)容。本書每章設(shè)計了引例，并在本章知識點講解完畢后對引例進(jìn)行解析，以體

本書從任務(wù)驅(qū)動入手，按“任務(wù)描述—任務(wù)分析—知識講解—任務(wù)實施—任務(wù)評價”順序編寫，內(nèi)容豐富，在充分講解理論知識的同時，注重對學(xué)生動手動腦能力的培養(yǎng)。全書共分為7個項目，主要內(nèi)容包括走進(jìn)新媒體營銷、新媒體營銷內(nèi)容策劃與廣告營銷、新媒體營銷的通道與方式、APP營銷、微博營銷和微信營銷、抖音短視頻營銷、直播營銷。柴蓓蓓，擔(dān)

本書是一本以意維箱包店鋪裝修為主線的實訓(xùn)教材，旨在幫助中職學(xué)生掌握淘寶店鋪裝修的主要技能，從圖片的處理到首頁、詳情頁的制作，全面介紹了網(wǎng)店美工的工作流程和技巧。本書的內(nèi)容分為七個項目，每個項目包含若干個工作任務(wù)，深入詳細(xì)地講解了店鋪裝修的基本流程及圖片制作的原理和技巧。實訓(xùn)內(nèi)容注重學(xué)生應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)，實訓(xùn)目標(biāo)

本書以提升讀者新媒體推廣認(rèn)知和新媒體推廣技能為目標(biāo)，參照新的行業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)真實案例，全面、系統(tǒng)地介紹了目前主流的新媒體推廣方式，并增加了新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研項目，讓讀者能夠?qū)W習(xí)更多新媒體推廣工作的調(diào)研方法和技能。本書按照新媒體推廣工作中的典型職業(yè)活動，分為4個項目：新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、圖文推廣、短視頻推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推

本書介紹了商務(wù)智能的技術(shù)和架構(gòu)，全面梳理了商務(wù)智能技術(shù)的演進(jìn)歷程與發(fā)展趨勢，深入探討了其在商業(yè)決策、市場分析、競爭情報等領(lǐng)域的應(yīng)用實踐。不僅詳細(xì)解析了商務(wù)智能的核心技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等，還通過豐富的案例剖析，展示了商務(wù)智能技術(shù)如何助力企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化市場策略、增強競爭優(yōu)勢，探討了商務(wù)智能在電信

本書是在作者博士論文基礎(chǔ)上修改而成的。全書以數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)多渠道沖突與融合為研究背景，基于溢出效應(yīng)、渠道行為、消費者購買決策等相關(guān)理論，遵循“現(xiàn)實問題-理論建模-實證分析-對策建議”的研究思路，對數(shù)字經(jīng)濟(jì)下實體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突與融合進(jìn)行深入研究，完善數(shù)字流通理論體系，探究多渠道協(xié)同發(fā)展實現(xiàn)路徑，提出制造商與零售商多