本書是一本有關(guān)酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營的新型手冊式教材，已經(jīng)是第3次修訂。內(nèi)容分為服務(wù)篇和管理篇2大篇。其中服務(wù)篇通過酒店前廳及職業(yè)認(rèn)知、前廳服務(wù)專項(xiàng)操作、前廳對客服務(wù)的架構(gòu),旨在使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)服務(wù)行業(yè)、酒店崗位對從業(yè)人員的基礎(chǔ)性要求。管理篇通過前廳員工管理、前廳管理專項(xiàng)操作、前廳運(yùn)行管理、前廳質(zhì)量管理、前廳創(chuàng)收管理的架

本書第一編為郵件快件安檢員職業(yè)基礎(chǔ)知識與基本要求，第二編為安檢設(shè)備使用與維護(hù)、郵件快件安全檢查、可疑件管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作要求。通過對本書的學(xué)習(xí)，從業(yè)人員可以系統(tǒng)掌握郵件快件安檢作業(yè)流程以及各環(huán)節(jié)作業(yè)內(nèi)容所需的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范郵件快件安全檢查等操作。

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本書是國家級精品視頻公開課價值營銷概說、國家級精品資源共享課市場營銷學(xué)和國家精品在線開放課程人人學(xué)點(diǎn)營銷學(xué)的配套教材。本書系統(tǒng)介紹了新媒體營銷領(lǐng)域新的研究成果和發(fā)展趨勢，并有諸多創(chuàng)新之處。在結(jié)構(gòu)安排上，本書分基礎(chǔ)篇、策略篇和工具篇，體系完備，適合個性化教學(xué)。本書共11章，包括：新媒體營銷概述新媒體營銷思維新媒體營銷時代

本書主要介紹在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何構(gòu)建和運(yùn)營社群，主要內(nèi)容包括社群與社群運(yùn)營概述、社群構(gòu)建、社群擴(kuò)張、社群促活、社群管理、社群活動運(yùn)營、社群變現(xiàn)、社群數(shù)據(jù)分析。本書通過項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)講解相關(guān)知識點(diǎn)，以一個運(yùn)動健身用品品牌的粉絲社群的運(yùn)營為例，以任務(wù)帶動社群運(yùn)營的實(shí)施，化理論為實(shí)踐、化抽象為具體，旨在培養(yǎng)讀者的實(shí)踐能力，幫

本書分為三章，第一章聚焦洞察商機(jī)與創(chuàng)業(yè)盈利。從需求分析、商機(jī)洞察、價值分析到戰(zhàn)略決策，全面述企業(yè)如何進(jìn)行頂層設(shè)計，并保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，強(qiáng)調(diào)研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量保障與營銷策略，并探討企業(yè)如何避免虧損并實(shí)現(xiàn)盈利。第二章探討企業(yè)變革發(fā)展與強(qiáng)大之路，強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大發(fā)展、戰(zhàn)略升級、競爭策略與精細(xì)化管理。關(guān)注以客戶為中心的理念、業(yè)務(wù)鐵

本書分為三篇，共十二章，通過案例場景、問題分析、解決建議、總結(jié)提示、相關(guān)法律鏈接等板塊，深入講解企業(yè)常遇到的用工風(fēng)險與勞動糾紛。本書內(nèi)容涵蓋了員工入職、在職、離職的完整流程，包括勞動合同簽訂、工資福利發(fā)放、休息休假安排、工傷醫(yī)療保險、離職解聘裁員、競業(yè)限制與保密等諸多關(guān)鍵問題，讓讀者能夠全面了解勞動法律法規(guī)的精髓和要點(diǎn)

本書共分為十章。書中首先強(qiáng)調(diào)了財稅合規(guī)對企業(yè)業(yè)務(wù)增長和長期發(fā)展的重要性，幫助讀者建立起稅務(wù)合規(guī)的意識。然后，本書講述了金稅四期、新《公司法》、新《會計法》對稅務(wù)合規(guī)的影響，以及企業(yè)的應(yīng)對方法。接著，本書論述了如何實(shí)現(xiàn)業(yè)財稅法的一體化、如何識破潛在稅務(wù)風(fēng)險、如何利用數(shù)字技術(shù)讓稅務(wù)合規(guī)更輕松，以及如何在跨國業(yè)務(wù)中保證稅務(wù)合

本書內(nèi)容：一款好的產(chǎn)品，往往能夠反映人性最本質(zhì)的需求，好產(chǎn)品就是讓人性得到釋放。作為產(chǎn)品經(jīng)理，只有讀懂了人性需求，才能設(shè)計出解決剛需、痛點(diǎn)和高頻的顛覆性產(chǎn)品�；蛟S這才是周鴻祎被譽(yù)為“紅衣斗士”，被用戶懷念的關(guān)鍵原因。本書對360公司創(chuàng)始人周鴻祎的管理理念進(jìn)行了深入分析，從洞察用戶人性、極致的產(chǎn)品力、優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的“四心

本書以作者親身經(jīng)歷的大量實(shí)踐為素材，以企業(yè)質(zhì)量管理為中心議題，詳細(xì)闡述了質(zhì)量哲學(xué)與數(shù)量哲學(xué)、質(zhì)量管理心理學(xué)、質(zhì)量的本質(zhì)是管理、質(zhì)量三層面說、開車?yán)碚�、質(zhì)量管理鏈條、質(zhì)量價值整合定位、零缺陷缺失癥、管理的紅綠燈現(xiàn)象、品牌的蚊蠅策略等質(zhì)量管理理論和方法，全書共分為四篇，分別為解惑篇、傳道篇、授業(yè)篇、行動篇，幫助企業(yè)打造“零