社會營銷產生于20世紀70年代初。社會營銷應用營銷原理和技術改變個人與社會的不良習慣以實現(xiàn)社會向善。社會營銷圍繞環(huán)境分析、問題研究，競爭分析、行為改變、目標市場營銷、營銷組合策略、營銷方案管理等內容進行編寫，沿襲權威理論框架，吸收最新研究成果，將中國社會營銷案例融入社會營銷的理論體系。本書主要用作公共管理、行政管理、公

本書收錄了松下幸之助在松下電器年度經營方針發(fā)布會上的講話，呈現(xiàn)了松下電器近十年的發(fā)展思路和實際情況。作為掌舵人，松下幸之助在企業(yè)內部強調全員營銷思維。

本書為引進版圖書。作者以自身從銷售零業(yè)績到成為外資企業(yè)頭部銷售的經歷為基礎，揭示了銷售成功的秘訣并非天賦或特殊才能，而是6個簡單易行的銷售習慣。這6個習慣包括與客戶建立信賴關系、培養(yǎng)公司內部人際關系、改變自己、持續(xù)產出成果、投資自己并堅持學習以及打磨說服客戶的能力。書中還列出了41句實戰(zhàn)箴言，為讀者提供了具體實踐方法。

本書共9個項目，內容包括：感悟市場營銷、市場營銷環(huán)境分析、消費品市場分析、確定目標市場、制定產品策略、選擇定價策略、建立銷售渠道、開展產品促銷、創(chuàng)新市場營銷。

本書從管理的角度出發(fā)，不拘泥于復雜的算法和技術細節(jié)，旨在幫助初步接觸商務智能的讀者厘清商務智能與人工智能(AI)、云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據、機器學習和數(shù)據科學等眾多概念的區(qū)別和聯(lián)系，并通過大量的實際案例體會商務智能的功能和價值。

本書共六個項目，包括跨境電商視覺與美工設計、商品拍攝技巧及流程、Photoshop圖像美化、跨境電商頁面設計、視頻美工設計制作和移動端視覺設計制作。

本書介紹的市場營銷調研課程所包括的內容與傳統(tǒng)的市場調查和預測課程有很大不同。首先，傳統(tǒng)的市場調查和預測局限于對調查方法理論上的研究，而本書不僅討論調研中所需要的各種方法，而且著重于對各種調研方法的應用背景和應用技巧的研究。其次，傳統(tǒng)的市場調查和預測只是單純地對市場本身進行研究，而本書包括對企業(yè)營銷策略的調查分析，以保證

本書對電子商務領域進行了系統(tǒng)且深入的介紹，聚焦于關鍵概念和行業(yè)實踐。第17版全面更新了數(shù)據和實例，分為四個部分：第yi部分介紹電子商務的核心概念、商業(yè)模式、盈利模式等內容；第二部分介紹電子商務的基礎框架，涵蓋電子商務平臺構建、電子商務安全和支付等內容；第三部分圍繞電子商務相關社會及法律問題展開討論，涉及網絡營銷、社交媒

《AI客戶服務：創(chuàng)造前所未有的客戶體驗》是人工智能時代的客戶服務實用指南，系統(tǒng)詳盡且高屋建瓴地綜合闡述了在企業(yè)中推廣應用人工智能技術的指導思想和行為規(guī)范。通過概括廣泛的經驗教訓和觀點，本書概述了人工智能技術的前沿應用、道德邊界和未來圖景，借助6Ds框架講解了有關人工智能模型構建及部署等的一系列戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在讓讀者具備擁

本書精心挑選了作者在2020年9月至2024年10月?lián)�任西貝餐飲集團首席運營官（COO）和首席執(zhí)行官（CEO）期間所撰寫的數(shù)百篇工作日記。這些日記以一位核心高管的獨特視角，真實地記錄了西貝這家擁有37年創(chuàng)業(yè)歷史、成功穿越多個經濟周期的餐飲行業(yè)領軍品牌，在產品研發(fā)、市場營銷、人才管理、薪酬分配等多個方面的理念、策略和具體