為什么有些人能輕松影響他人的行為，而有些人對此卻充滿了無力感？在工作和生活中，我們難免會碰到以下難題：決策總是得不到有效執(zhí)行；不管我們?nèi)绾闻�力推進(jìn)，別人總是無動于衷；他人向我們求助時，我們卻不知道該如何有效地提供幫助；希望改變孩子的不良習(xí)慣，但多次嘗試均以失敗告終。是憑借強大的氣場強迫他人按照我們的意愿行事，還是不斷降

《AI客戶服務(wù)：創(chuàng)造前所未有的客戶體驗》是人工智能時代的客戶服務(wù)實用指南，系統(tǒng)詳盡且高屋建瓴地綜合闡述了在企業(yè)中推廣應(yīng)用人工智能技術(shù)的指導(dǎo)思想和行為規(guī)范。通過概括廣泛的經(jīng)驗教訓(xùn)和觀點，本書概述了人工智能技術(shù)的前沿應(yīng)用、道德邊界和未來圖景，借助6Ds框架講解了有關(guān)人工智能模型構(gòu)建及部署等的一系列戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在讓讀者具備擁

這是一本指導(dǎo)企業(yè)落地人工智能行動的實戰(zhàn)型工具書。書中按照戰(zhàn)略組織商業(yè)模式運營這套四維轉(zhuǎn)型框架組織內(nèi)容，目標(biāo)是為企業(yè)提供從頂層設(shè)計到落地執(zhí)行的全周期解決方案。為了便于企業(yè)落地實踐，書中所有內(nèi)容均針對5類不同的企業(yè)（大型央國企、大型民企、中型企業(yè)、小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)）分別給出人工智能轉(zhuǎn)型策略，這樣可以保障所有企業(yè)均能把書中

Python在財務(wù)中的應(yīng)用

改革開放以來，中國經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就。中國經(jīng)濟的騰飛，在一定程度上得益于資本市場的高速發(fā)展。然而，大量研究顯示，對于任何一個國家的資本市場而言，錯誤定價都是一個普遍存在的現(xiàn)象，資產(chǎn)的價格在一定程度上會偏離其真實價值，并直接影響、扭曲資本市場的資源配置功能。對于資本市場仍處于發(fā)展階段的中國而言，資本市場錯誤定價現(xiàn)象

本書深入探討了數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論與實踐，聚焦發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力背景下企業(yè)如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)創(chuàng)新與效能提升。從國家戰(zhàn)略到企業(yè)實踐，分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營模式并推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為讀者呈現(xiàn)清晰的轉(zhuǎn)型路徑。本書以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和構(gòu)建智慧型企業(yè)為主線，以華為、騰訊、阿里巴巴、Salesforce等國內(nèi)外

本書充分利用中華文明探源工程成就，針對中國式治理主題，從五千年文明源頭追問華夏共同體治理特征，用政治經(jīng)濟學(xué)和人文經(jīng)濟學(xué)雙重方法，深度、系統(tǒng)分析中國式治理的源流和成就、基因智慧和歷史底蘊，讓中國式治理呈現(xiàn)宏大的歷史情境和清晰的歷史邏輯，同時特別重視第一性原理的規(guī)律性探索和基于歷史底層脈動的經(jīng)驗總結(jié)。經(jīng)世濟民不僅是最簡練、

本書精心挑選了作者在2020年9月至2024年10月?lián)�任西貝餐飲集團首席運營官（COO）和首席執(zhí)行官（CEO）期間所撰寫的數(shù)百篇工作日記。這些日記以一位核心高管的獨特視角，真實地記錄了西貝這家擁有37年創(chuàng)業(yè)歷史、成功穿越多個經(jīng)濟周期的餐飲行業(yè)領(lǐng)軍品牌，在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、人才管理、薪酬分配等多個方面的理念、策略和具體

中國經(jīng)過40多年的發(fā)展后，已面臨土地、人力成本、環(huán)保成本等的大幅提高，以往的粗放的要素投入型發(fā)展方式的轉(zhuǎn)為創(chuàng)新驅(qū)動型發(fā)展方式。企業(yè)經(jīng)營管理方式也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變和提升。在當(dāng)前形勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升成為企業(yè)浴火重生的關(guān)鍵本著梳理我國一流企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力方面的經(jīng)驗，重點放在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的積極作用方面，同時探討中

本書以理論為基、實踐為要為編寫原則，深度解構(gòu)商貿(mào)物流各環(huán)節(jié)的操作邏輯。從商貿(mào)物流的基礎(chǔ)概念、經(jīng)營模式分類出發(fā)，延伸至運輸、倉儲、配送、零擔(dān)物流等核心業(yè)務(wù)流程，再到物流安全管理、法律規(guī)范、供應(yīng)鏈金融等支撐體系，形成了認(rèn)知操作管理創(chuàng)新的遞進(jìn)式知識框架。