在“認真、創(chuàng)新、追求卓越”的校訓指引下，堅持“中國深度、全球廣度”的戰(zhàn)略定位，中歐國際工商學院飛速發(fā)展的三十年間，通過知識傳播推動了中國企業(yè)的管理進步，為中國經濟全球化做出了積極貢獻，為中國與歐洲和世界的經濟文化交流合作搭建了堅實橋梁。建立于1994年的中歐國際工商學院已成為亞洲領先、全球知名的商學院，堪稱中國教育史上

本書為“普通高等職業(yè)學校烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)融合型教叢書”之一。本書《酒店英語》的課程教學內容是主要圍繞酒店前廳來進行開展。教學內容的編排主要是以酒店各部門各崗位的職責為導向，納入酒店前臺、客房、商務、娛樂、后廚等幾大板塊，并在此基礎上根據需要設計學習(工作)任務，是學生通過課程的學習能夠全面地用英文掌握酒店各部門日常的

本書屬于酒店管理專業(yè)類教材，為原《客房服務與管理》的修訂版，但為了結合最新的課程標準，更名為《客房服務與數字化運營》并添加了很多與數字化相關的內容。本教材整體以客房服務職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務與管理的各個業(yè)務模塊和工作項目為主線，全面、系統地介紹了客房基礎理論、客房基本技能、對客服務提升以及客房業(yè)務管理，在保留傳

本教材為旅游及酒店管理專業(yè)必備教材之一，是國家級一流課程《酒店服務禮儀》配套教材。以禮儀修養(yǎng)的關鍵因子--職業(yè)形象的系統塑造為主導，以“五有”(即有品、有形、有度、有智、有為)人才培養(yǎng)為基點，體現多學科思維，深挖課程思政元素。將酒店服務禮儀整合為理念導入(酒店服務禮儀入門)、個人形象塑造、職場交際禮儀(職場形象塑造)、

本書以知識“必需、適用”為原則來構建內容框架，介紹了從事消費者行為分析職業(yè)的基礎、消費者心理分析和消費者購買行為分析的基本操作程序等內容。全書分為三個單元，分別是消費者行為認知、消費者心理分析和消費者購買行為分析。消費者行為認知中包含消費者行為分析概述、消費分析組織和消費分析報告撰寫，消費者心理分析中包含消費者心理活動

本書在內容安排上，涵蓋了市場調查與預測的基本概念、原理、方法和技術，注重理論與實踐相結合，通過大量的案例分析和實踐操作，讓讀者充分認識市場調研在產業(yè)升級、企業(yè)創(chuàng)新方面的積極作用，幫助讀者理解和掌握市場調查與預測的基本方法和技能，使讀者能夠系統掌握相關知識，并能更好地將所學知識運用于實際工作中。同時，在數據分析與可視化方

“新媒體營銷”作為“新零售”背景下新常態(tài)、新業(yè)態(tài)，已成為當前的主流營銷方式。面對新的商業(yè)環(huán)境，“新媒體營銷”作為一門新課程在高等院校財經商貿類專業(yè)中廣泛開設，已成為新商科人才培養(yǎng)中不可或缺的內容。本教材對接人才市場需求，基于產教融合理念，校企合作，共同打造具有真實企業(yè)情景的項目引領、任務驅動式理實一體化教材，推廣項目化

本書涵蓋了直播電商的基礎知識、直播電商從業(yè)人員能力、直播間產品講解與場景布置、直播電商選品與上架、直播用戶運營和后期管理等多個方面。本書注重理論與實踐相結合，對接職業(yè)技能標準和崗位標準，以實戰(zhàn)項目為載體，基于直播工作過程，建立系統化、項目化的實訓內容體系，力求使學習者在掌握專業(yè)知識、深入理解直播電商內在邏輯的同時，把握

本書通過校企合作，邀請與蘇州有有網信息科技公司人員加入團隊，剖析該企業(yè)對電競直播人才的需求點，從企業(yè)需求出發(fā)，設計教材思路，遵循“初識直播營銷”“開展一場直播”“提升直播水平”的邏輯設計任務，并在每個任務的最后布置實訓任務。初識直播營銷板塊，首先明確直播營銷的相關概念與發(fā)展現狀；其次，通過對直播平臺選擇、直播團隊配置與

本書從理論和實踐的角度研究了該教材的設計思想和應該突出的職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)思路，由此梳理了新媒體營銷的認知、新媒體營銷的定位、新媒體營銷策劃、新媒體圖文營銷實施、新媒體短視頻營銷實施、新媒體直播營銷實施、新媒體營銷復盤等內容。本書緊跟時代發(fā)展和變革，根據新媒體營銷的新發(fā)展、新業(yè)態(tài)、新模式、新應用及編者多年的教學經驗，